2010年 11月 15日
サービスの根本 |
みなさんこんにちは。大阪支社の木内です
朝晩、急に寒くなって体調壊されてませんか?
私のまわりでは、「体調不良で病院に行ってきた」なんて話をよく耳にするようになりました。
おかげさまで私は元気そのものなのですが、何かと病院に行く機会があります。
私の場合、以前は「病院」と聞くだけで、「うわっ」と身構えていました
注射も怖いし、暗いし、消毒液のにおいも苦手・・・
昔から嫌いな場所だったのですが、ここ数年でガラリと印象が変わりました。
最近、びっくりするくらいゴージャスな雰囲気の病院があることをご存知ですか?
なにここ?ホテル?と思わせる雰囲気に、サービス係があちこちに配置されて、ちょっとでも迷って案内を探していたら、すぐさま声をかけてくれる!
患者様が心地よいと感じる、喜ばれるサービスを。
ただ治療するだけでなく、それ以上のものを。
病は気からというように、このような雰囲気の病院でしたら病気も治りそうですよね
これって、どんなサービスにおいても根本になるものだと思います。
誠心においても同じ。
会員様一人一人に合っているもの、喜ばれるサービスを。
私も会員課の一員として、日々業務をおこなっていますが、
会員様に顔が見えないからこそ、「それ以上」のサービスが出来るように頑張りたいと思います
朝晩、急に寒くなって体調壊されてませんか?
私のまわりでは、「体調不良で病院に行ってきた」なんて話をよく耳にするようになりました。
おかげさまで私は元気そのものなのですが、何かと病院に行く機会があります。
私の場合、以前は「病院」と聞くだけで、「うわっ」と身構えていました
注射も怖いし、暗いし、消毒液のにおいも苦手・・・
昔から嫌いな場所だったのですが、ここ数年でガラリと印象が変わりました。
最近、びっくりするくらいゴージャスな雰囲気の病院があることをご存知ですか?
なにここ?ホテル?と思わせる雰囲気に、サービス係があちこちに配置されて、ちょっとでも迷って案内を探していたら、すぐさま声をかけてくれる!
患者様が心地よいと感じる、喜ばれるサービスを。
ただ治療するだけでなく、それ以上のものを。
病は気からというように、このような雰囲気の病院でしたら病気も治りそうですよね
これって、どんなサービスにおいても根本になるものだと思います。
誠心においても同じ。
会員様一人一人に合っているもの、喜ばれるサービスを。
私も会員課の一員として、日々業務をおこなっていますが、
会員様に顔が見えないからこそ、「それ以上」のサービスが出来るように頑張りたいと思います
by seishinnet
| 2010-11-15 12:45
| 大阪支社