2010年 02月 24日
忘れてはいけないもの |
こんにちは、東京支社の相内です
私どもは、ご入会頂くお客様に『幸せ』を提供しております。
ただ、単に幸せと言ってもその成す意味は非常に深く、我々は常にお客様が『何』を求めているのかを探っていきながら、先ずはそれを導き出して行かなければなりません。
その大前提にあるものが、我々が先ず満足して働ける事につきると思います。
余談ですが、私は最近ダイエットをしているので、あまり食べないようにしているのですが、
以前はよくうまいといわれるラーメン屋さんに行くことが好きでした。
でも私はラーメンを食べる事以外の目的として、そのお店の店員さんが楽しんで仕事をしているのかも実は気にかけておりました。
お客さんは笑顔が見たくて、ラーメンを食べに行くわけではないし、ラーメンを食べるのが目的なのですが、だけど不思議とどういう状況でも心のどこかで他人との心の触れ合いを求めているのではないか?
またあのお店にいきたいと思うのは、お店の人の温かい気持ちに触れて、初めてお客さんはいいサービスだったなと思いますし、そのサービスと出会えたときです。
そういうお店はやはり長年繁盛してます。
そうではないお店は一発屋になってしまうケースが少なくないです。
最近はどんなうまいラーメンよりも近くの中華料理屋のラーメンが好きで子供と行きます。
一杯のラーメンを注文すると私用に固めで茹でたものと、子供用に柔らかめで茹でたものと必ず二杯出してくれます。
正直味は・・・ですが
そこの店主はいつも上機嫌で愛想もよく、そのいきなはからいにやられてつい行ってしまいます。
あまりお客も入っている様子ではないですが、長年営業してこれた理由が分かる気がします。
いつも楽しそうに仕事をしている姿を見て、先ずは己が仕事の楽しみを見出さないと相手を幸せに出来ないのだなとその店主を見て実感しました。
会員様に幸せを提供するうえで、先ず己が幸せになること。
そうする事で喜びの声が高まり、また我々は幸せになる・・・
このスパイラル構造の上昇こそが真の成功への道だと信じております
私どもは、ご入会頂くお客様に『幸せ』を提供しております。
ただ、単に幸せと言ってもその成す意味は非常に深く、我々は常にお客様が『何』を求めているのかを探っていきながら、先ずはそれを導き出して行かなければなりません。
その大前提にあるものが、我々が先ず満足して働ける事につきると思います。
余談ですが、私は最近ダイエットをしているので、あまり食べないようにしているのですが、
以前はよくうまいといわれるラーメン屋さんに行くことが好きでした。
でも私はラーメンを食べる事以外の目的として、そのお店の店員さんが楽しんで仕事をしているのかも実は気にかけておりました。
お客さんは笑顔が見たくて、ラーメンを食べに行くわけではないし、ラーメンを食べるのが目的なのですが、だけど不思議とどういう状況でも心のどこかで他人との心の触れ合いを求めているのではないか?
またあのお店にいきたいと思うのは、お店の人の温かい気持ちに触れて、初めてお客さんはいいサービスだったなと思いますし、そのサービスと出会えたときです。
そういうお店はやはり長年繁盛してます。
そうではないお店は一発屋になってしまうケースが少なくないです。
最近はどんなうまいラーメンよりも近くの中華料理屋のラーメンが好きで子供と行きます。
一杯のラーメンを注文すると私用に固めで茹でたものと、子供用に柔らかめで茹でたものと必ず二杯出してくれます。
正直味は・・・ですが
そこの店主はいつも上機嫌で愛想もよく、そのいきなはからいにやられてつい行ってしまいます。
あまりお客も入っている様子ではないですが、長年営業してこれた理由が分かる気がします。
いつも楽しそうに仕事をしている姿を見て、先ずは己が仕事の楽しみを見出さないと相手を幸せに出来ないのだなとその店主を見て実感しました。
会員様に幸せを提供するうえで、先ず己が幸せになること。
そうする事で喜びの声が高まり、また我々は幸せになる・・・
このスパイラル構造の上昇こそが真の成功への道だと信じております
by Seishinnet
| 2010-02-24 16:58
| 東京支社